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【桐庐杭燃】燃气服务“再升级” 营商环境“再优化”
2021-04-30    编辑:桐庐杭燃        
“杭燃的服务很到位,大家餐馆这么快用上了天然气,要给他们点赞……”4月28日,面对桐庐报社的采访,桐庐郭员外饭店老板郭先生如此表示赞许。
自杭燃集团下发《关于营商环境燃气报装实行“102”服务标准的通知》后,在“102”标准的基础上,桐庐杭燃进行了服务再升级,从用户到行政服务中心或杭燃服务厅及网上服务厅填写报装申请,提升为用户报装申请“零上门”,即工商业新用户开通天然气,只需拨打桐庐杭燃服务热线69813888,市场发展人员会第一时间与用户联系上门服务。在此过程中,市场发展人员明确概念、加强管理,严格实行好各关键环节时效性和工作要点,切实做好用户燃气报装服务工作,方便用户咨询、办理天然气开通业务,进一步加强营商环境燃气报装“102”标准的实行管理和管控。
据统计,自标准下发至4月底,桐庐杭燃累计新发展工商业用户81家,“102”标准实行率100%,用户满意率达到100%。如此的工作亮点,也得到了桐庐当地媒体——《今日桐庐》及《潇洒桐庐》的报道。
接下来,桐庐杭燃将持续深化改革、促进制度创新,将营商环境优化落实到日常工作的方方面面,为“最美县城”的高质量发展提供助力。

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